Köpvillkor

För tillfället har vi våra produkter i olika lager så därför kan det hända att din order kommer i två olika leveranser. Men självklart betalar du endast för en frakt.

Frakt inom Sverige 25 sek.
 3-7 leveransdagar
14 dagars ångerrätt

Det här är villkoren som gäller när du handlar hos Freespiritshakingsoul.com: 

1. KÖP
Ett köp har skett när du som kund har fått en orderbekräftelse till din e-postadress. Leveranstiden är 3-7 arbetsdagar från att du har gjort din beställning, men om detta av någon anledning skulle ändras kommer du att få du e-post inom 24 timmar. Free Spirit Shaking Soul äger och har rätt att ta tillbaka samtliga produkter från dig till dess att du som kund har gjort en fullständig betalning.

För att handla hos oss måste du vara 18 år. 


2. PRIS
I priserna ingår moms med 25 %. 

3. FRAKT
Alla paket skickas med Posten och frakt- och expeditionsavgiften är 25 kr inom Sverige, beställer du för över 500 kr så bjuder vi på frakten. För frakt utomlands står kund för mer kostnad utöver 25kr och blir informerad om vad det kommer kosta på mail. 

4. BETALNINGSVILLKOR 

Betala med VISA eller MasterCard utan avgift. Betalning sker via paypal.

5. LEVERANSER
Varor som finns i lager skickas normalt inom 3-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning.

6. SKADAT GODS
När du får hem din produkt i brevlådan är det viktigt att du omedelbart tittar igenom paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till Posten. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Meddela oss via mail eller telefon så fort som möjligt efter att du konstaterat skadan. 

7. ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan och utan någon speciell anledning. Du bekostar själv returfrakten och ansvarar för att returen kommer fram. Ångerrätt och Öppet köp gäller endast om du kan återlämna varan i oanvänt och oskadat skick. Meddela alltid Free Spirit Shaking Soul om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med de returnerade varorna. Vi återbetalar alltid hela summan för de returnerade varorna (förutom returkostnaden) och detta sker inom 5 arbetsdagar. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta Free Spirit Shaking Soul så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

8. REKLAMATIONER
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta Free Spirit Shaking Soul via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till Free Spirit Shaking Soul gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Meddela alltid Free Spirit Shaking Soul om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med reklamationen. Free Spirit Shaking Soul betalar din returkostnad vid reklamationsärenden. 

12. ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller på det sätt som du som kund föreslår. Återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar från att Free Spirit Shaking Soul har mottagit och godkänt din retur. 

13. RESERVATIONER
Free Spirit Shaking Soul reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från sina leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför Free Spirit Shaking Souls kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. 

14. PERSONUPPGIFTSPOLICY
Free Spirit Shaking Soul följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. 

Enligt denna lag måste Free Spirit Shaking Soul be dig samtycka till att uppgifter behandlas och sparas i Free Spirit Shaking Soul databas. Genom köp hos Free Spirit Shaking Soul bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till Free Spirit Shaking Soul när du genomför ett köp kommer att behandlas av Free Spirit Shaking Soul i egenskap av personuppgiftsansvarig. 

Informationen kommer att användas i syfte att Free Spirit Shaking Soul skall kunna fullgöra sina åtaganden gentemot dig vid köp samt i kommunikationen mellan Free Spirit Shaking Soul och dig som kund. 

15. FORCE MAJEUR
Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför Free Spirit Shaking Souls kontroll inträffa (exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att Free Spirit Shaking Soul inte kan hålla sitt avtal till dig som kund, befrias Free Spirit Shaking Soul från detta p.g.a. ovanstående anledningar. 

Vill du veta mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen? Följ då länkarna till Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämnden. Vid en eventuell tvist följer Free Spirit Shaking Soul alltid ARN:s rekommendationer. 

www.konsumentverket.se
www.arn.se

Free Spirit Shaking Soul
Anna Karlin

co Anna Ohlin
Granlidsvägen 5
830 13 Åre

070 2286614
Org. nr: 870209-8248

info@freespiritshakingsoul.com

Mail besvaras inom 42 timmar och telefon mellan kl. 10-18 alla vardagar.